Nous livrons exclusivement dans les pays européens.
Chaque commande est envoyée avec un numéro de suivi pour une livraison sécurisée et transparente.
FAQ
1. D’où viennent vos abayas ?
Toutes nos abayas sont conçues et confectionnées à Dubaï, en collaboration avec des ateliers de confiance spécialisés dans les tissus premium et les coupes élégantes.
2. Livraison seulement en Europe :
3. Puis-je demander une abaya personnalisée ?
Bien sûr. Tu peux nous envoyer une photo, une inspiration ou une idée, et nous créons un modèle personnalisé avec un devis et un délai de confection.
4. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon le pays.
La livraison internationale standard prend en général 5 à 12 jours ouvrés après la confection.
5. Quelles tailles proposez-vous ?
Nos abayas sont disponibles dans une large gamme de tailles : du 50 au 62, selon le modèle.
Pour les créations sur mesure, toutes les tailles sont possibles.
6. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements en ligne sécurisés.
Selon les pays, d’autres options peuvent être proposées.
7. Puis-je retourner ou échanger un article ?
Les retours et échanges sont possibles pour les modèles standards (hors personnalisés), à condition que l’article soit intact, non porté et retourné dans le délai indiqué.
8. Comment puis-je vous contacter ?
📞 WhatsApp Business : +33 6 88 28 32 40
📧 E-mail : contact@esmeradubai.com
📸 TikTok : @esmeradubai